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Establecer tarifas de envío Te recomendamos que simplifiques las tarifas de envío en la medida de lo posible. Por ejemplo, puedes ofrecer envío gratis para contribuir a aumentar las ventas y mejorar tus posibilidades de ganar la Buy Box. Puedes establecer tus tarifas de envío de dos formas: Envío por artículo o peso Cuando un cliente compra tus productos, Amazon aplica la tarifa fija por envío y la tarifa por kilo o por producto que corresponde al pedido. Ejemplo de cálculo en función del peso: Has establecido una tarifa por envío de 4 EUR y una tarifa por kilo de 0,50 EUR. Un cliente te compra dos productos:Read More →

Preguntas frecuentes sobre el Servicio de mensajes de Amazon El Servicio de mensajes de Amazon facilita la comunicación entre clientes y vendedores en el sitio web de Amazon. Permite que los clientes y vendedores se comuniquen entre sí mientras vela por su privacidad. A cada cliente se le asigna un sobrenombre de correo electrónico único y anónimo. Puedes tratar este sobrenombre como una dirección de correo electrónico real. Además, el sobrenombre de correo electrónico anónimo se mantiene para los futuros contactos con el mismo cliente, y te sirve para buscar pedidos o comunicaciones anteriores. ¿Cómo envío mensajes importantes para completar el pedido si mi mensaje se haRead More →

Comunicación con los compradores a través del Servicio de mensajes de Amazon El Servicio de mensajes de Amazon te permite comunicarte con los compradores de Amazon a través de Seller Central o de tu cuenta de correo electrónico personal o de empresa. Puedes ponerte en contacto con un comprador desde tu cuenta de vendedor o mediante tu cuenta de correo electrónico autorizada (si tienes una dirección de correo electrónico cifrada ya generada por el Servicio de mensajes de Amazon). En cualquier caso, podrás ver toda la correspondencia en la página Servicio de mensajes de Amazon. Importante: Por lo general, sólo puedes contactar con los compradores para ayudarles aRead More →

Amazon Seller: Enviar inventario a Amazon Parte 6: Resumen de envio El proceso de creación de envíos te permite crear envíos a nuestros centros logísticos en seis sencillos pasos: Establecer cantidad Preparar productos Etiquetar productos Revisar envíos Preparar envío Resumen del envío La página Resumen del envío es el apartado principal para supervisar tus envíos. Además de consultar tus productos y sus cantidades, puedes realizar un seguimiento de tus envíos (si procede) y ver el progreso de tus productos una vez se reciben en nuestros centros logísticos. Si se presenta algún problema con tu envío, se te notificará en esta página, así como en Envíos en espera. Para las entregas deRead More →

Amazon Seller: Enviar inventario a Amazon Parte 5: Preparar envío La página Preparar envío te ayuda a enviar tu inventario a Amazon. Asegúrate de cumplir los requisitos para garantizar que la entrega al centro logístico se realiza de forma segura y a tiempo. Preparar envío es el quinto paso de los seis que conforman el proceso de creación de envíos: Establecer cantidad Preparar productos Etiquetar productos Revisar envíos Preparar envío Resumen En la página Preparar envío, puedes seleccionar el método de envío y el transportista, así como planificar el número de cajas que conformarán los envíos que estás preparando. En este paso también programarás y pagarás tu envío eRead More →

Amazon Seller: Enviar inventario a Amazon Parte 4: Revisar envíos Revisar envíos es el cuarto paso de los seis que conforman el proceso de creación de envíos: Establecer cantidad Preparar productos Etiquetar productos Revisar envíos Preparar envío Resumen La página Revisar envíos muestra una lista de los envíos específicos, además del identificador de envío y el centro logístico de destino. Cada envío creado como parte de un plan de envío tiene su propio identificador de envío. los cambios en tu plan de envío podrían alterar el número de productos de cada envío. Por ejemplo, si añades 12 unidades de un mismo producto a tu plan de envío, podríasRead More →

Amazon Seller: Enviar inventario a Amazon Parte 3: Etiquetar producto   Los sistemas de Amazon funcionan con códigos de barras. Cada producto que envíes a un centro logístico de Amazon requiere un código de barras que permite identificarlo durante el proceso de gestión logística. Etiquetar los productos es el tercer paso de los seis que conforman el proceso de creación de envíos: Establecer cantidad Preparar productos Etiquetar productos Revisar envíos Preparar envío Resumen Etiquetar productos Los productos no adecuados para el Inventario combinado tienen que tener etiquetas de Logística de Amazon para poder recibirse en los centros logísticos de Amazon. Si seleccionas el filtro Requiere etiquetado en la página Etiquetar productos, podrás verRead More →

Amazon Seller: Enviar inventario a Amazon Parte 1 Para enviar inventario a Amazon, primero tienes que crear un plan de envío en Seller Central. En el plan de envío tienes que indicar: los productos que vas enviar al centro logístico de Amazon la cantidad de unidades de cada producto el método de envío que vas a utilizar y los datos del transportista si vas a preparar y a etiquetar el inventario por tu cuenta o si prefieres que Amazon lo haga por ti Crear un plan de envío Utiliza las funciones que tienes disponibles en tu cuenta de vendedor para: seleccionar productos (consulta la secciónRead More →

  Tarifas por retirada de inventario Las tarifas de retirada se cobran por producto retirado. Por lo general, las solicitudes de retirada se cumplimentan en un plazo de entre 10 y 14 días laborables. No obstante, el procesamiento de estas solicitudes puede llevar hasta 30 días o más en los meses en los que se hay más solicitudes de retirada (febrero, marzo, agosto y septiembre). Para más información, consulta el tema de Ayuda Retirada de inventario (descripción general).   Tarifas de solicitud de retirada Para más información sobre las tarifas por retirada de inventario, consulta la sección Servicios opcionales de la página Precios de Logística de Amazon.   TransaccionesRead More →