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Optimizar tus ofertas para la búsqueda y navegación   Los clientes deben ser capaces de encontrar tus productos para comprarlos, y realizar una búsqueda es la principal forma de hacerlo. A la hora de realizar búsquedas, los clientes introducen palabras clave, que se comparan con la información (título, descripción, etc.) que proporciones del producto. El nivel de coincidencia del texto, el precio, la disponibilidad, la selección y el historial de ventas determinan en qué posición aparecerá tu producto en los resultados de búsqueda. Si proporcionas información relevante y completa sobre el producto, aumentarás la visibilidad y las ventas del mismo. A continuación tienes varias pautasRead More →

Tarifa por procesamiento de devoluciones    La tarifa por procesamiento de devoluciones de Logística de Amazon se aplica a los productos devueltos por el cliente que se vendan en Amazon en las categorías en las que ofrecemos la devolución gratuita al cliente, como: Ropa y Accesorios Zapatos y Complementos Política de procesamiento de devoluciones Ofrecer devoluciones gratis en estas categorías ayuda a generar confianza en los clientes y los anima a comprar. Para reflejar mejor nuestros costes, cuando el cliente reciba la devolución gratuita de productos de estas categorías, te cobraremos una tarifa por cada unidad devuelta. Esta tarifa se corresponde con las tarifas deRead More →

Política de devoluciones de Logística de Amazon    Logística de Amazon pone a tu disposición un servicio de gestión logística y de atención al cliente para tus pedidos que incluye el procesamiento de las devoluciones de los clientes. Seguimos la política de devoluciones de Amazon para determinar si un producto de Logística de Amazon es apto para devolución. Importante: La decisión de Amazon a la hora de aceptar o rechazar una devolución y determinar el estado del producto devuelto es definitiva. Reembolsos Un reembolso es un crédito al cliente por la totalidad o por una parte del precio de un producto comprado. En algunos casos, emitimos a los clientesRead More →

¿Por qué usar el Registro de marcas en Amazon?   El Registro de marcas en Amazon es un servicio que te ofrecemos para proteger tus derechos de propiedad intelectual y generar una buena experiencia de compra y confianza entre los clientes de Amazon.   ¿Por qué usar el Registro de marcas en Amazon? Representación fiel de la marca Una vez que te inscribas, el Registro de marcas te ofrece una gran influencia y control sobre los listings de tu marca en Amazon. Herramientas de búsqueda potentes El Registro de marcas te permite encontrar contenido en páginas web de Amazon de todo el mundo. Puedes buscarRead More →

Amazon Seller: Registrar la marca de tus productos Registrar tu marca para obtener acceso   Si eres el propietario de la marca registrada para el nombre de la marca que aparece en tus productos y embalaje, cumples los requisitos para inscribirte en el Registro de marcas en Amazon. Una vez registrado, podrás crear descripciones con contenido enriquecido para los productos de tu marca, así como controlar la mayor parte del contenido de la página de detalles de dichos productos.   Mejorar la descripción de tu producto para ayudar a aumentar tu rendimiento y tus ventas.   Utiliza imágenes detalladas de los productos y diversas colocacionesRead More →

Cómo publicar productos que no tienen GTIN (EAN, UPC, JAN o ISBN)   Si tu producto no cuenta con un identificador estándar del producto (EAN, UPC, JAN o ISBN), puedes solicitar una exención para la categoría a la que pertenece. Proporcionar un identificador de producto normalizado, también conocido como GTIN (número internacional de artículo comercial: EAN, UPC, ISBN o JAN) para crear una nueva página de detalles es el primer paso para garantizar una excelente experiencia de compra para los clientes de Amazon. El uso de dicho identificador también facilita a los vendedores añadir información adicional a las páginas de detalles de los productos. Para la mayoría de lasRead More →

Amazon seller: Consultar una factura   Tus facturas contienen todos los cargos y abonos generados por los anuncios de productos que hay en tu cuenta. Recuerda que pueden pasar hasta 24 horas para que los cargos y abonos aparezcan en una factura abierta. Puedes obtener más detalles sobre tu cuenta de facturación en la sección Información general de facturación. Puedes acceder a tus facturas desde la pestaña Informes de Seller Central. Haz clic en «Pagos». De manera predeterminada, tu historial de facturación está ordenado cronológicamente de la más antigua a la más reciente. En cada factura puedes ver el importe total y el estado. Puedes filtrar laRead More →

Movimiento de inventario transfronterizo Políticas y requisitos Funciones y tarifas Gestión de inventario Análisis de negocio Recursos   Este informe te proporciona información detallada sobre los enví os transfronterizos internacionales de Logística de Amazon. Ver el informe de Movimiento de inventario transfronterizo.   Este informe te muestra información detallada sobre tus envíos internacionales de inventario y cualquier desplazamiento internacional de inventario que se pueda producir. Definición de los campos Encabezado versión en línea Encabezado versión descargable Descripción Ejemplo Fecha shipment-date Fecha en la que se produce el movimiento de inventario 28-11-2012 Fecha de pago payment-date Fecha en la que se realizó el cargo en la tarjetaRead More →

Retiradas transfronterizas de inventario  Es posible devolverte el inventario que tengas almacenado en el centro logístico europeo de Amazon a una dirección fuera de España. Para ello, sigue estos pasos:  Descarga el fichero en la página Subir un fichero de retirada de inventario. En el campo «RemoveFromCountryCode», introduce el código de dos letras del país donde está almacenado tu inventario. Completa el resto de campos obligatorios. Vuelve a subir el fichero desde la página Subir un fichero de retirada de inventario. Cuando se complete la subida, se habrá creado la solicitud de retirada de inventario. Para más información sobre las retiradas, consulta el tema de Ayuda CrearRead More →