Si tu producto no cuenta con un identificador estándar del producto (EAN, UPC, JAN o ISBN), puedes solicitar una exención para la categoría a la que pertenece.

Proporcionar un identificador de producto normalizado, también conocido como GTIN (número internacional de artículo comercial: EAN, UPC, ISBN o JAN) para crear una nueva página de detalles es el primer paso para garantizar una excelente experiencia de compra para los clientes de Amazon. El uso de dicho identificador también facilita a los vendedores añadir información adicional a las páginas de detalles de los productos. Para la mayoría de las categorías, los vendedores deben utilizar un GTIN al crear una nueva página de detalles o al asociar su oferta a un producto ya existente en el catálogo de Amazon.

Para más información sobre los requisitos de GTIN de cada categoría, consulta la descripción general de los requisitos de identificador de producto por categoría. Para no crear páginas de detalles duplicadas, consulta nuestra política de creación de ASIN.

Si el producto no cuenta con un GTIN

Entendemos que algunos productos no tienen GTIN. Si el producto que deseas vender ya está publicado en Amazon, puedes asociar tu oferta a la página de detalles existente sin necesidad de proporcionar el GTIN. Si no lo está, tendrás que solicitar una exención de GTIN.

Casos aptos para una exención de GTIN

1. La marca, el fabricante o el editor no facilitan un GTIN para el producto. Por ejemplo, productos de marca propia o hechos a mano.
2. Productos sin marca que no tienen GTIN. Por ejemplo, productos de venta al por mayor.
3. Piezas que no tienen GTIN. Por ejemplo, ciertos repuestos de automoción no tienen GTIN.
4. Lotes que no tienen GTIN. Por ejemplo, ciertos lotes personalizados.

Marcas que requieren un GTIN para su publicación

Solicitar una exención de GTIN

Para solicitar una exención de GTIN, tendrás que facilitarnos la información y los documentos mencionados a continuación. Comprueba que lo tienes todo antes de enviar tu solicitud:

1. Una carta del titular de la marca, el fabricante o el editor que demuestre que no proporcionan GTIN para sus productos, o una lista de productos de muestra para su revisión.
2. Dirección del sitio web donde se muestran los productos. Si no tienes sitio web, ni tampoco lo tiene la marca o el editor, puedes subir imágenes a un servidor de Internet y facilitarnos el enlace.

Una carta del titular de la marca, el fabricante o el editor

Si nos envías una carta del titular de la marca, el fabricante o el editor junto con el resto de información obligatoria, te comunicaremos nuestra decisión en dos días laborables. La carta debe cumplir los siguientes requisitos:

1. Ser clara y legible.
2. Incluir el nombre del emisor y sus datos de contacto.
3. Indicar expresamente que no se proporcionan GTIN para todos los productos (o los que tú vendes) o que aceptan productos personalizados que no tienen GTIN.
4. Incluir una dirección física, un número de teléfono y una dirección web o de correo electrónico.
5. Estar escrita en el idioma local del sitio web o en inglés.

Plantilla para enviar al fabricante o al titular de la marca

• Plantilla de carta

Plantilla para enviar al editor

• Plantilla de carta

Plantilla para subir la lista de marcas, editores y productos de muestra

Si no puedes conseguir la carta, envía al menos una lista de productos de muestra utilizando las plantillas proporcionadas en la tabla inferior. El proceso de revisión puede durar hasta cinco días laborables.

Si cuentas con una carta y prefieres subir una lista de marcas, utiliza las plantillas proporcionadas en la tabla inferior:

Siguiente paso

Para solicitar una exención de GTIN, haz clic en el botón «Solicitar autorización» a continuación.